Primero definiremos qué es un buen ambiente laboral como aquel que motiva a sus colaboradores a un rendimiento óptimo y voluntario, creando en su fuerza laboral un sentido de satisfacción personal y orgullo de pertenencia. Estos consejos para tener un buen ambiente laboral pueden lograrse de forma correcta teniendo en cuenta la importancia de una comunicación asertiva en una compañía al enfocarse en mejorar su cultura laboral en general para hacer sentir seguridad y confort a sus trabajadores y trabajadoras.
Pero ¿por qué es tan importante la gestión estratégica del clima laboral? ¿Por qué no simplemente concentrarnos en producir mejores resultados? ¿Importa más el medio o el fin? Para comenzar, un ambiente laboral positivo y sano incremente la productividad porque sus empleados y empleadas se comunican abiertamente, colaboran constantemente e incrementan y descubren sus habilidades.
Debemos recordar que el mejor activo de una compañía es su capital humano, y que ahora las generaciones jóvenes prefieren equilibrar su vida personal a recibir un sueldo alto. El burn out ya no es una característica atractiva ni válida para calificar el rendimiento del personal, al contrario.
El fundador y CEO de Make Lemonade Zack Friedman dice que para ser felices en nuestros trabajos primero debemos tener un trabajo horrible, porque eso nos reta a ser mejores. Suena un poco contradictorio y fatalista, pero luego explica que es porque quizá hemos estado en ese momento antes y situaciones así solo nos sirven para detectar exactamente qué cosas no queremos volver a experimentar, qué cosas podrían mejorar, qué hubiéramos hecho de forma diferente.
La credibilidad no proviene de trabajar mucho o en exceso, o decir “sí” a todo, sino de la humildad y la capacidad de ganarse la confianza y reconocer nuestras limitaciones. Es decir, ser personas autocríticas y tener la humildad de decir “esto está fuera de mis capacidades/responsabilidades y no puedo hacerlo en el tiempo que se me ha otorgado/no puedo hacerlo sin la capacitación necesaria”; esto permitirá crear a nuestro equipo de trabajo un objetivo común de confianza en nosotros porque nos mostramos vulnerables y hablamos con honestidad ante nuestros equipos de trabajo, asegura Friedman.
La importancia de los y las líderes en crear una cultura positiva del trabajo afecta directamente a sus equipos de trabajo. La comunicación asertiva es importante porque contribuye a crear un ambiente seguro de expresión donde la fuerza laboral se sentirá escuchada y parte del grupo.
Escuchar a los y las trabajadoras no significa sacrificar las consecuencias o sus responsabilidades laborales, al contrario, un ambiente de trabajo que promueve la comunicación crea personal más feliz y según la Universidad Oxford, las personas trabajadoras felices son 13% más productivas en la jornada laboral.
Al César lo que es del César
El reconocimiento cuando es debido ayuda a generar ambientes laborales positivos, que incrementan la productividad y la motivación. Reconocer el trabajo que el personal hace no significa ignorar sus errores o faltas, al contrario, simplemente se trata de tratar con justicia y empatía al personal. Los elogios pueden ayudarte a crear un mejor ambiente laboral, pero las oportunidades de crecimiento definitivamente harán una diferencia. Un aumento de sueldo, incentivos, prestaciones o bonos pueden contribuir a mejorar el ambiente laboral y son necesarios para motivar al personal a desarrollarse plenamente en la compañía. Reconocimiento público o un agradecimiento especial puede alentar al equipo más de lo que creeríamos y contribuir a una cultura positiva del trabajo.
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